Callcenters in Nederland zijn een belangrijk onderdeel van de zakelijke dienstverlening. Ze worden vaak gebruikt door bedrijven om klantenservice te bieden, verkoop- en afspraakmaken, en technische ondersteuning. Veel grote bedrijven en organisaties hebben hun eigen callcenter in Nederland, maar er zijn ook veel bedrijven die callcenterdiensten uitbesteden aan externe partijen. Door de toenemende vraag naar klantenservice in veel verschillende talen, zijn er steeds meer multilinguale callcenters in Nederland. Dit biedt werkgelegenheid aan veel mensen, met name in drukbevolkte gebieden.